Termes et conditions

Conditions d’Achat et Droit de Rétractation

Les achats effectués sur notre site web sont soumis à la réglementation sur la vente à distance, conformément au décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation).

Le consommateur a le droit de se rétracter du contrat, sans avoir à justifier de motif et sans pénalité, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des biens achetés, sauf dans les cas d'exclusion mentionnés ci-dessous.

Comment exercer ce droit ?

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer une communication explicite (par courrier recommandé, courriel certifié, fax ou courriel) dans le délai indiqué ci-dessus aux adresses suivantes :

Cette communication doit inclure :

• les informations relatives à la commande et à l'acheteur
• les codes des produits à retourner
• le mode de remboursement souhaité (virement bancaire ou PayPal)

Dans les 14 jours suivant l'envoi de la notification de rétractation, le client doit retourner les produits, à ses frais, à la même adresse.

Conditions de retour

• Les marchandises doivent être retournées intactes, non utilisées, complètes et dans leur emballage d'origine.
• Les retours de produits endommagés, utilisés, modifiés ou manquants ne seront pas acceptés.
• Le client est responsable de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Remboursement

Pour les produits standard, AS Design remboursera au client le prix des produits retournés et, le cas échéant, les frais de livraison standard.

Le remboursement ne sera effectué qu'après réception et vérification des marchandises retournées.

Les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire exprès.

Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• les articles fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés, tels que les selles fabriquées spécifiquement pour des modèles de moto (Triumph, BMW, Ducati, etc.) ou conçues selon les spécifications esthétiques ou techniques du client
• les articles susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison
• les enregistrements audio/vidéo ou logiciels informatiques scellés et ouverts par le client
• les journaux, périodiques et magazines

Les produits personnalisés ne sont donc ni repris ni remboursables, sauf en cas de défaut de conformité.