Términos y condiciones

Condiciones de Compra y Derecho de Desistimiento

Las compras realizadas en nuestro sitio web se rigen por la normativa de venta a distancia, según el Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo).

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los bienes adquiridos, salvo las exclusiones que se indican a continuación.

Cómo ejercer el derecho

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar una comunicación explícita (por correo certificado, correo electrónico, fax o correo electrónico) dentro del plazo indicado anteriormente a las siguientes direcciones:

La comunicación deberá incluir:

• La información del pedido y del comprador
• Los códigos de los productos a devolver
• El método de reembolso solicitado (transferencia bancaria o PayPal)

En un plazo de 14 días desde el envío de la notificación de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos, a su propio coste, a la misma dirección.

Condiciones de devolución

• Los productos deben devolverse intactos, sin usar, completos en todas sus partes y en su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados, alterados o faltantes.
• El cliente es responsable de cualquier disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso

Para los productos estándar, AS Design reembolsará al cliente el precio de los productos devueltos y, si corresponde, los gastos de envío estándar.

El reembolso se realizará únicamente después de que se haya recibido y verificado la mercancía devuelta.

No se reembolsará ningún coste adicional derivado de elegir un método de envío distinto al método de envío estándar más económico. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Exclusiones

El derecho de desistimiento no se aplica a los siguientes productos:

• Productos hechos a medida o claramente personalizados, como asientos fabricados específicamente para modelos de motocicleta (Triumph, BMW, Ducati, etc.) o diseñados según las especificaciones estéticas o técnicas del cliente
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez
• Productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o protección de la salud y que hayan sido abiertos tras la entrega
• Grabaciones de audio/vídeo precintadas o software informático abierto por el cliente
• Periódicos, revistas y periódicos

Por lo tanto, los productos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar, salvo por falta de conformidad.